Agent Apps

Jeder Anruf wird beantwortet, auch wenn gerade keine Hand frei ist.

Ein KI-Assistent nimmt Anrufe, WhatsApp und E-Mails entgegen, bucht Termine selbst und leitet alles andere sauber vorbereitet weiter.

Jetzt anfragen So funktioniert's

Ein Posteingang für alles

Telefon

Termin gebucht, Do 9:00 Uhr

Frage zu Öffnungszeiten beantwortet

E-Mail

Angebot angefragt, als Aufgabe angelegt

1 Vorgang, automatisch der passenden Person im Team zugewiesen.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum fertigen Vorgang

Ganz gleich über welchen Kanal, der Ablauf bleibt immer gleich.

Kunde meldet sich

Per Anruf, WhatsApp-Nachricht oder E-Mail, was gerade am einfachsten ist.

KI nimmt sofort an

Kein Klingeln ins Leere, keine Wartezeit auf eine Antwort.

Standardfragen sind sofort geklärt

Öffnungszeiten, Preise, freie Termine: Alltägliches beantwortet die KI direkt.

Termine bucht sie selbst

Sie prüft freie Zeiten und trägt Buchung, Verschiebung oder Absage direkt ein.

Alles Ungewöhnliche wird festgehalten

Die KI fasst zusammen und legt einen Vorgang an, statt zu raten.

Ihr Team sieht jeden Vorgang aufbereitet

Sortiert nach Dringlichkeit, direkt im Cockpit, nichts geht unter.

Drei Kanäle, ein System, klare Grenzen

Jeder Kanal hat eigene Stärken, aber dieselben Regeln: Standard klärt die KI, alles andere geht an Ihr Team.

Telefon

Nimmt jeden Anruf sofort an, bucht, verschiebt oder storniert Termine live im Gespräch, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Preisen.

Ans Team geht es bei: Reklamationen, sehr speziellen Anliegen oder wenn der Anrufer ausdrücklich einen Menschen verlangt.

Beantwortet Textnachrichten in Echtzeit, bestätigt Termine, klärt einfache Rückfragen.

Ans Team geht es bei: längeren Erklärungen, Fotos oder wenn eine echte Beratung nötig ist.

E-Mail

Liest eingehende Mails, ordnet sie einer Kategorie zu, beantwortet Standardanfragen, alles andere wird zum Vorgang.

Ans Team geht es bei: Angeboten, Verträgen oder allem, was eine persönliche Einschätzung braucht.

Grundsatz: Die KI entscheidet nie auf Verdacht. Ist sie sich nicht sicher, hält sie den Vorgang fest, statt zu raten. Verantwortung liegt am Ende immer bei Ihnen und Ihrem Team.

Was sich für Sie konkret ändert

Für Ihren Betrieb

✓ Anfragen gehen nicht mehr unter, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
✓ Ihr Team beantwortet weniger Routinefragen und hat mehr Zeit für die eigentliche Arbeit.
✓ Jeder Vorgang ist von Anfang an sauber vorbereitet, kein Nachfragen mehr nötig.

Für Ihre Kunden

✓ Sofortige Antwort statt Anrufbeantworter oder tagelangem Warten auf eine E-Mail.
✓ Ein Termin ist in einem Gespräch erledigt, nicht erst nach dem dritten Rückruf.
✓ Wiederkehrende Kunden werden erkannt, kein Wiederholen der eigenen Geschichte.

Jede Anfrage, die tatsächlich zum Termin wird, ist Umsatz, der sonst beim nächsten Betrieb in der Suche gelandet wäre. Weniger verpasste Anrufe heißt direkt mehr gebuchte Termine, ohne dass Ihr Team mehr arbeitet.

Kontrolle bleibt bei Ihnen

Jederzeit eingreifen

Sie und Ihr Team könnt jeden Vorgang im Cockpit einsehen, übernehmen oder ändern, in Echtzeit.

Fehler werden nicht verschleiert

Ist die KI unsicher, markiert sie den Fall lieber für einen Menschen, statt eine falsche Zusage zu machen.

Kein Mitschnitt, nur Zusammenfassung

Gespeichert wird eine kurze KI-Zusammenfassung, kein Audio und kein vollständiges Transkript.

Klare Rollen im Team

Jeder sieht nur, was zu seiner Rolle passt, eigene Rechte-Gruppen sind frei einrichtbar.

Datenschutz nach deutschem Recht

Hosting in der EU, DSGVO-konforme Verarbeitung, Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem Start.

Jederzeit kündbar

Keine versteckte Langzeitbindung. Was für Ihren Betrieb gilt, klären wir vorab gemeinsam.

So sieht das in der Praxis aus

Das Prinzip ist überall gleich, die Situationen sind es nicht. Ein paar Beispiele aus dem Alltag:

Friseursalons

Mitten im Farbtermin klingelt das Telefon zum dritten Mal.

Konkret: Eine Kundin will kurzfristig einen Termin für Samstag. Die KI prüft freie Slots und bucht direkt, die Kollegin muss die Schere nicht aus der Hand legen.

Kfz-Werkstätten

Der Meister steht unterm Auto, das Handy liegt im Büro.

Konkret: Ein Kunde fragt nach dem Stand seiner Reparatur. Die KI kennt den Auftragsstatus und gibt sofort Auskunft, ganz ohne Rückruf.

Handwerksbetriebe

Auf der Baustelle ist kein Empfang für lange Erklärungen.

Konkret: Eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag kommt per WhatsApp. Die KI erfasst die wichtigsten Eckdaten und legt einen fertigen Vorgang fürs Büro an.

Arztpraxen

Das Wartezimmer ist voll, am Empfang klingelt trotzdem das Telefon.

Konkret: Ein Patient möchte einen Termin verschieben. Die KI findet einen neuen freien Slot, ohne dass jemand vom Empfang abgezogen werden muss.

Kosmetikstudios

Während der Behandlung ist für Anrufe einfach keine Zeit.

Konkret: Eine neue Kundin fragt nach Preisen für eine Behandlung. Die KI antwortet direkt und bietet gleich einen freien Termin an.

Weitere lokale Dienstleister

Beratungen, Hausverwaltungen, Physiopraxen und ähnliche Betriebe.

Konkret: Überall dort, wo Kunden anrufen, schreiben oder Termine brauchen, übernimmt die KI Standardanfragen und bereitet alles andere sauber vor.

Alles an einem Ort im Cockpit

Jeder Bereich für sich schon nützlich, gemeinsam ergeben sie Ihr komplettes Kontrollzentrum. Auf „Mehr erfahren" finden Sie Details zu jedem einzelnen.

Telefon

Die KI nimmt Anrufe an, bucht echte Termine und beantwortet Standardfragen, rund um die Uhr.

„Ist am Donnerstag noch ein Termin frei?"

„Ja, 9:00 Uhr passt noch."

Termin direkt gebucht

Mehr erfahren →

WhatsApp, E-Mail & SMS

Nicht nur Telefon: alle Kanäle laufen in einer gemeinsamen Übersicht zusammen, mit eigenem KI-Verhalten pro Kanal.

Mehr erfahren →

Kalender & Kundenkartei

Freie Zeiten, Termine und die Kundengeschichte an einem Ort, tagesaktuell und ohne Doppelbuchung.

Kalender → Kunden →

Aufgaben & Vorgänge

Was die KI nicht allein lösen kann, wird sauber aufbereitet als Vorgang festgehalten, nichts geht verloren.

Mehr erfahren →

Team & Rollen

Jeder im Team sieht nur, was zu seiner Rolle gehört. Eigene Rechte-Gruppen sind frei einrichtbar.

Mehr erfahren →

Einstellungen & Statistik

Öffnungszeiten, Leistungen und KI-Verhalten stellen Sie selbst ein, die KI-Wirkung sehen Sie in eigenen Kennzahlen.

Einstellungen → Statistik →

Häufige Fragen

Über 20 Antworten auf das, was Betriebe uns vor dem Start am häufigsten fragen.

Grundsätzliches

Ersetzt die KI meine Mitarbeiter?›

Nein. Sie übernimmt Routineanfragen wie Terminbuchungen und Standardfragen, damit Ihr Team Zeit für die eigentliche Arbeit und für die Fälle hat, die wirklich einen Menschen brauchen.

Für welche Betriebe eignet sich das?›

Für die meisten Betriebe mit Terminen und Kundenkontakt, etwa Friseursalons, Werkstätten, Handwerksbetriebe, Praxen oder Kosmetikstudios. Entscheidend ist, dass Kunden anrufen, schreiben oder Termine brauchen.

Was ist der Unterschied zu einem normalen Anrufbeantworter?›

Ein Anrufbeantworter nimmt nur eine Nachricht auf, der Kunde muss selbst zurückrufen. Die KI führt ein echtes Gespräch, beantwortet Fragen und bucht direkt einen Termin.

Was ist der Unterschied zu einem Kontaktformular?›

Ein Formular landet im Postfach und wartet auf eine Antwort, oft erst am nächsten Werktag. Die KI antwortet in dem Moment, in dem die Anfrage reinkommt.

Kann die KI auch ungewöhnliche Anfragen bearbeiten?›

Sie erkennt, wenn etwas außerhalb des Standards liegt, und hält es als vollständig vorbereiteten Vorgang für Ihr Team fest, statt zu raten oder eine falsche Zusage zu machen.

Was, wenn mein Betrieb Besonderheiten hat?›

Kategorien, Fragen und Leistungen werden individuell auf Ihren Betrieb zugeschnitten, nicht umgekehrt. Das klären wir gemeinsam bei der Einrichtung.

Funktionsweise & Technik

Muss ich meine bestehende Telefonnummer wechseln?›

Nein. Ihre Nummer bleibt bestehen, es wird lediglich eine Rufumleitung eingerichtet, die Sie jederzeit wieder abschalten können.

Funktioniert das mit meinem bestehenden Kalender?›

Der Kalender ist Teil des Systems und läuft direkt mit. Termine, die die KI bucht, erscheinen sofort darin, ohne Doppelbuchung.

Kann die KI Termine auch verschieben oder stornieren?›

Ja, alle drei Fälle laufen direkt im Gespräch, live geprüft gegen freie Zeiten, Blockaden und bestehende Termine.

Spricht die KI mehrere Sprachen?›

Ja, welche Sprachen aktiv sind, legen Sie in den Einstellungen fest.

Erkennt die KI wiederkehrende Kunden?›

Ja, anhand der Rufnummer oder Kontaktdaten wird ein bekannter Kunde erkannt, seine Historie steht im Gespräch zur Verfügung.

Funktioniert das auch außerhalb der Öffnungszeiten?›

Ja, gerade dann ist es am wertvollsten. Die KI kennt Ihre Öffnungszeiten und bucht auch abends oder am Wochenende einen passenden Termin.

Kontrolle, Vertrauen & Sicherheit

Kann ich jederzeit selbst eingreifen?›

Ja, jeder Vorgang ist im Cockpit einsehbar und übernehmbar, in Echtzeit, ohne Wartezeit.

Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?›

Sie ist so eingestellt, dass sie im Zweifel lieber einen Vorgang für einen Menschen anlegt, statt eine unsichere Zusage zu machen. Fehlerhafte Termine können Sie jederzeit im Kalender korrigieren.

Kann ich nachhören, was am Telefon besprochen wurde?›

Es gibt keinen Mitschnitt. Gespeichert wird eine kurze KI-Zusammenfassung des Gesprächs, kein volles Gespräch wird aufgezeichnet.

Wie sicher sind meine Kundendaten?›

Die Daten liegen auf Servern in der EU, getrennt nach Betrieb, mit Zugriff nur für Sie und Ihr eingeloggtes Team.

Ist das DSGVO-konform?›

Ja. Kunden werden zu Gesprächsbeginn informiert, es wird nur das Nötigste gespeichert, mit klaren Löschfristen. Vor dem Start regeln wir das gemeinsam in einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

Kann ich einzelnen Mitarbeitern unterschiedliche Rechte geben?›

Ja, über Rollen und frei einrichtbare Rechte-Gruppen sehen Mitarbeiter nur das, was zu ihrer Aufgabe passt.

Kosten, Einrichtung & Vertrag

Was kostet Agent Apps?›

Der Preis richtet sich nach Größe und Anforderungen Ihres Betriebs und wird im persönlichen Gespräch geklärt, es gibt kein starres Einheitspaket.

Wie lange dauert die Einrichtung?›

Öffnungszeiten, Leistungen und typische Anliegen werden gemeinsam mit Ihnen eingerichtet. Der Aufwand hängt vom Umfang Ihres Betriebs ab, wir sprechen dazu einen konkreten Zeitplan ab.

Muss ich mich langfristig binden?›

Nein, es gibt keine versteckte Langzeitbindung. Die genauen Konditionen klären wir vorab, transparent und gemeinsam.

Was, wenn es doch nicht zu meinem Betrieb passt?›

Dann sagen Sie es uns. Die Rufumleitung lässt sich jederzeit wieder abschalten, ohne dass Ihre eigentliche Telefonnummer betroffen ist.

Brauche ich technisches Vorwissen für die Bedienung?›

Nein. Das Cockpit ist für den täglichen Gebrauch gebaut, nicht für IT-Fachleute. Öffnungszeiten oder Leistungen ändern Sie selbst, ganz ohne Programmierkenntnisse.

Kann ich WhatsApp-Nachrichten mit Fotos oder Sprachnachrichten nutzen?›

Textnachrichten werden zuverlässig bearbeitet. Für Fotos und Sprachnachrichten besprechen wir die Details passend zu Ihrem Betrieb.

Kontakt

Schreiben Sie uns kurz.

Sie schildern uns kurz, wie Ihr Betrieb arbeitet und welche Anfragen täglich anfallen. Wir zeigen Ihnen, wie Agent Apps Ihre bestehenden Abläufe unterstützt und wie der KI-Assistent in Ihren Alltag integriert wird. Die Kosten richten sich nach Ihrem Betrieb und werden transparent im Gespräch besprochen.

E-Mail: n8n.r.korbmacher@outlook.de

Impressum

Platzhalter. Vor Veröffentlichung mit den echten Angaben (Anbieterkennzeichnung nach § 5 DDG, Vertretungsberechtigte, Umsatzsteuer-ID) füllen.

Agent Apps · Robert Korbmacher · [Anschrift folgt] · [E-Mail folgt] · [USt-IdNr. folgt, falls vorhanden]

Datenschutz

Platzhalter, keine Rechtsberatung. Vor Veröffentlichung eine vollständige Datenschutzerklärung erstellen (verantwortliche Stelle, eingesetzte Dienste inkl. Vapi als US-Sprachanbieter, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Betroffenenrechte).

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