Mitten im Farbtermin klingelt das Telefon zum dritten Mal.
Konkret: Eine Kundin will kurzfristig einen Termin für Samstag. Die KI prüft freie Zeiten und bucht direkt, die Kollegin muss die Schere nicht aus der Hand legen.
Kein Anruf bleibt mehr unbeantwortet.
Der KI-Assistent nimmt Anrufe, WhatsApp und E‑Mails an, bucht Termine und bereitet alles andere für Ihr Team vor.
Vom ersten Kontakt bis zum fertigen Vorgang.
Ganz gleich über welchen Kanal, der Ablauf bleibt gleich.
Kunde meldet sich
Per Anruf, WhatsApp-Nachricht oder E-Mail, was gerade am einfachsten ist.
KI nimmt sofort an
Kein Klingeln ins Leere, keine Wartezeit auf eine Antwort.
Standardfragen sind sofort geklärt
Öffnungszeiten, Preise, freie Termine: Alltägliches beantwortet die KI direkt.
Termine bucht sie selbst
Sie prüft freie Zeiten und trägt Buchung, Verschiebung oder Absage direkt ein.
Ungewöhnliches wird festgehalten
Die KI fasst zusammen und legt einen Vorgang an, statt zu raten.
Ihr Team sieht alles aufbereitet
Sortiert nach Dringlichkeit, direkt im Cockpit. Nichts geht unter.
Drei Kanäle, ein System.
Jeder Kanal hat eigene Stärken, aber dieselben Regeln: Standard klärt die KI, alles andere geht an Ihr Team.
Nimmt jeden Anruf sofort an, bucht, verschiebt oder storniert Termine live im Gespräch und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Preisen.
Ans Team geht es bei: Reklamationen, sehr speziellen Anliegen oder wenn der Anrufer ausdrücklich einen Menschen verlangt.
Beantwortet Textnachrichten in Echtzeit, bestätigt Termine und klärt einfache Rückfragen.
Ans Team geht es bei: längeren Erklärungen, Fotos oder wenn eine echte Beratung nötig ist.
Liest eingehende Mails, ordnet sie einer Kategorie zu und beantwortet Standardanfragen. Alles andere wird zum Vorgang.
Ans Team geht es bei: Angeboten, Verträgen oder allem, was eine persönliche Einschätzung braucht.
Grundsatz: Die KI entscheidet nie auf Verdacht. Ist sie sich nicht sicher, hält sie den Vorgang fest, statt zu raten. Die Verantwortung liegt am Ende immer bei Ihnen und Ihrem Team.
Jede Anfrage, die zum Termin wird, ist Umsatz, der sonst beim nächsten Betrieb gelandet wäre. Weniger verpasste Anrufe heißt mehr gebuchte Termine, ohne dass Ihr Team mehr arbeitet.
Für Ihren Betrieb
- Anfragen gehen nicht mehr unter, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
- Ihr Team beantwortet weniger Routinefragen und hat mehr Zeit für die eigentliche Arbeit.
- Jeder Vorgang ist von Anfang an sauber vorbereitet, kein Nachfragen mehr nötig.
Für Ihre Kunden
- Sofortige Antwort statt Anrufbeantworter oder tagelangem Warten auf eine E-Mail.
- Ein Termin ist in einem Gespräch erledigt, nicht erst nach dem dritten Rückruf.
- Wer schon einmal angerufen hat, wird an der Rufnummer erkannt, bestehende Termine lassen sich sofort finden.
Die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Jederzeit eingreifen
Sie und Ihr Team sehen jeden Vorgang im Cockpit, übernehmen oder ändern ihn in Echtzeit.
Kein Mitschnitt
Gespeichert wird eine kurze KI-Zusammenfassung, kein Audio und kein vollständiges Transkript.
Fehler werden nicht verschleiert
Ist die KI unsicher, markiert sie den Fall für einen Menschen, statt eine falsche Zusage zu machen.
Klare Rollen
Inhaber und Mitarbeiter sehen jeweils nur, was zu ihrer Aufgabe passt.
Jederzeit kündbar
Keine versteckte Langzeitbindung. Was für Ihren Betrieb gilt, klären wir vorab gemeinsam.
Datenschutz nach deutschem Recht
Gespeichert wird in der EU. Welche Dienste eingesetzt werden, nennt die Datenschutzerklärung.
So sieht das im Alltag aus.
Das Prinzip ist überall gleich, die Situationen sind es nicht.
Der Meister steht unterm Auto, das Handy liegt im Büro.
Konkret: Ein Kunde möchte einen Termin für den Reifenwechsel. Die KI prüft freie Zeiten und bucht ihn direkt, ohne dass jemand die Arbeit unterbrechen muss.
Auf der Baustelle ist kein Empfang für lange Erklärungen.
Konkret: Eine Anfrage für einen Kostenvoranschlag kommt per WhatsApp. Die KI erfasst die wichtigsten Eckdaten und legt einen fertigen Vorgang fürs Büro an.
Das Wartezimmer ist voll, am Empfang klingelt trotzdem das Telefon.
Konkret: Ein Patient möchte einen Termin verschieben. Die KI findet einen neuen freien Termin, ohne dass jemand vom Empfang abgezogen werden muss.
Während der Behandlung ist für Anrufe einfach keine Zeit.
Konkret: Eine neue Kundin fragt nach Preisen für eine Behandlung. Die KI antwortet direkt und bietet gleich einen freien Termin an.
Beratungen, Hausverwaltungen, Physiopraxen und ähnliche Betriebe.
Konkret: Überall dort, wo Kunden anrufen, schreiben oder Termine brauchen, übernimmt die KI Standardanfragen und bereitet alles andere sauber vor.
Alles an einem Ort im Cockpit.
Jeder Bereich ist für sich nützlich, zusammen ergeben sie Ihr Kontrollzentrum.
Häufige Fragen.
Antworten auf das, was Betriebe uns vor dem Start am häufigsten fragen.
Grundsätzliches
Ersetzt die KI meine Mitarbeiter?
Nein. Sie übernimmt Routineanfragen wie Terminbuchungen und Standardfragen, damit Ihr Team Zeit für die eigentliche Arbeit und für die Fälle hat, die wirklich einen Menschen brauchen.
Für welche Betriebe eignet sich das?
Für die meisten Betriebe mit Terminen und Kundenkontakt, etwa Friseursalons, Werkstätten, Handwerksbetriebe, Praxen oder Kosmetikstudios. Entscheidend ist, dass Kunden anrufen, schreiben oder Termine brauchen.
Was ist der Unterschied zu einem Anrufbeantworter?
Ein Anrufbeantworter nimmt nur eine Nachricht auf, der Kunde muss selbst zurückrufen. Die KI führt ein echtes Gespräch, beantwortet Fragen und bucht direkt einen Termin.
Was ist der Unterschied zu einem Kontaktformular?
Ein Formular landet im Postfach und wartet auf eine Antwort, oft erst am nächsten Werktag. Die KI antwortet in dem Moment, in dem die Anfrage hereinkommt.
Kann die KI auch ungewöhnliche Anfragen bearbeiten?
Sie erkennt, wenn etwas außerhalb des Standards liegt, und hält es als vollständig vorbereiteten Vorgang für Ihr Team fest, statt zu raten oder eine falsche Zusage zu machen.
Was, wenn mein Betrieb Besonderheiten hat?
Kategorien, Fragen und Leistungen werden individuell auf Ihren Betrieb zugeschnitten, nicht umgekehrt. Das klären wir gemeinsam bei der Einrichtung.
Funktionsweise und Technik
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Ihre Nummer bleibt bestehen, es wird lediglich eine Rufumleitung eingerichtet, die Sie jederzeit wieder abschalten können.
Funktioniert das mit meinem Kalender?
Der Kalender ist Teil des Systems und läuft direkt mit. Termine, die die KI bucht, erscheinen sofort darin, ohne Doppelbuchung.
Kann die KI Termine verschieben oder stornieren?
Ja, alle drei Fälle laufen direkt im Gespräch, live geprüft gegen freie Zeiten, Blockaden und bestehende Termine.
Spricht die KI mehrere Sprachen?
Aktuell spricht die KI Deutsch. Weitere Sprachen besprechen wir bei Bedarf.
Erkennt die KI wiederkehrende Kunden?
Ja, anhand der Rufnummer wird ein bekannter Kunde erkannt, und die KI findet seine bestehenden Termine.
Funktioniert das auch außerhalb der Öffnungszeiten?
Ja, gerade dann ist es am wertvollsten. Die KI kennt Ihre Öffnungszeiten und bucht auch abends oder am Wochenende einen passenden Termin.
Kontrolle, Vertrauen und Sicherheit
Kann ich jederzeit selbst eingreifen?
Ja, jeder Vorgang ist im Cockpit einsehbar und übernehmbar, in Echtzeit und ohne Wartezeit.
Was passiert, wenn die KI einen Fehler macht?
Sie ist so eingestellt, dass sie im Zweifel lieber einen Vorgang für einen Menschen anlegt, statt eine unsichere Zusage zu machen. Fehlerhafte Termine können Sie jederzeit im Kalender korrigieren.
Kann ich nachhören, was am Telefon besprochen wurde?
Es gibt keinen Mitschnitt. Gespeichert wird eine kurze KI-Zusammenfassung des Gesprächs, das Gespräch selbst wird nicht aufgezeichnet.
Wie sicher sind meine Kundendaten?
Die gespeicherten Daten liegen auf Servern in der EU, getrennt nach Betrieb, mit Zugriff nur für Sie und Ihr eingeloggtes Team.
Ist das DSGVO-konform?
Wir richten die Verarbeitung nach der DSGVO aus: Kunden werden zu Gesprächsbeginn informiert, es wird nur das Nötigste gespeichert, mit klaren Löschfristen. Die eingesetzten Dienste nennt die Datenschutzerklärung.
Kann ich Mitarbeitern unterschiedliche Rechte geben?
Ja, über die Rollen Inhaber und Mitarbeiter sehen Mitarbeiter nur das, was zu ihrer Aufgabe passt.
Kosten, Einrichtung und Vertrag
Was kostet Agent Apps?
Der Preis richtet sich nach Größe und Anforderungen Ihres Betriebs und wird im persönlichen Gespräch geklärt. Es gibt kein starres Einheitspaket.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Öffnungszeiten, Leistungen und typische Anliegen werden gemeinsam mit Ihnen eingerichtet. Der Aufwand hängt vom Umfang Ihres Betriebs ab, wir sprechen dazu einen konkreten Zeitplan ab.
Muss ich mich langfristig binden?
Nein, es gibt keine versteckte Langzeitbindung. Die genauen Konditionen klären wir vorab, transparent und gemeinsam.
Was, wenn es doch nicht zu meinem Betrieb passt?
Dann sagen Sie es uns. Die Rufumleitung lässt sich jederzeit wieder abschalten, ohne dass Ihre eigentliche Telefonnummer betroffen ist.
Brauche ich technisches Vorwissen?
Nein. Das Cockpit ist für den täglichen Gebrauch gebaut, nicht für IT-Fachleute. Öffnungszeiten oder Leistungen ändern Sie selbst, ganz ohne Programmierkenntnisse.
Kann ich WhatsApp-Nachrichten mit Fotos oder Sprachnachrichten nutzen?
Textnachrichten werden zuverlässig bearbeitet. Für Fotos und Sprachnachrichten besprechen wir die Details passend zu Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns kurz.
Schildern Sie uns, wie Ihr Betrieb arbeitet und welche Anfragen täglich anfallen. Wir zeigen Ihnen, wie der KI-Assistent in Ihren Alltag passt. Die Kosten besprechen wir transparent im Gespräch.
Diese Website nutzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Von Anrufen wird nur eine kurze KI-Zusammenfassung gespeichert, kein Audio und kein volles Transkript. Die Kern-Datenbank läuft in der EU (Frankfurt).