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Telefon
Der Anruf, der sonst verloren gegangen wäre.
Die KI nimmt jeden Anruf an, bucht echte Termine und beantwortet Standardfragen, auch wenn gerade niemand abheben kann.
MK
läuft
„Guten Tag, ich bräuchte kurzfristig noch einen Termin, geht das diese Woche?"
„Klar, am Donnerstag um 9 Uhr wäre noch etwas frei. Passt Ihnen das?"
„Ja, super, das passt."
Termin gebucht: Do, 9:00 Uhr
Was der Telefon-Bereich übernimmt
Rund um die Uhr erreichbar
Auch abends, samstags oder wenn im Betrieb gerade alle Hände voll zu tun haben.
Echte Terminbuchung
Kein Rückrufversprechen. Die KI prüft freie Zeiten und trägt den Termin direkt in den Kalender ein.
Statusauskünfte
Wiederkehrende Fragen wie „Ist mein Auftrag fertig?" beantwortet die KI direkt aus Ihren Daten.
Weiterleitung nach Regeln
Dringende Fälle können live durchgestellt werden, nach Zeitfenster und Kategorie, die Sie selbst festlegen.
Datensparsam
Nur die Zusammenfassung, kein Mitschnitt.
- ✓ Kunden werden zu Gesprächsbeginn informiert.
- ✓ Gespeichert wird nur eine kurze KI-Zusammenfassung.
- ✓ Reine Info-Anrufe zählen nur anonym für die Statistik.