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Sehen, was die KI tatsächlich übernimmt.

Wie viele Kontakte die KI selbst löst, wie viel Zeit das spart, und wann die meisten Anfragen reinkommen.

Was der Statistik-Bereich zeigt

KI-Wert zuerst

Angenommene Kontakte, selbst erledigter Anteil und gesparte Zeit stehen oben, nicht versteckt.

Stoßzeiten erkennen

Nach Wochentag und Uhrzeit, damit Sie wissen, wann es wirklich voll wird.

Vorgänge nach Kategorie

Welche Anliegen am häufigsten sind, auf einen Blick.

Nur Zahlen, keine Inhalte

Ausschließlich anonyme Zähler und Metadaten, keine Gesprächsinhalte.

Zeitraum

Woche, Monat oder Jahr, wie es passt.

  • Termine gebucht, storniert und Auslastung im Blick.
  • Aufschlüsselung je Ressource, sobald mehrere aktiv sind.
  • Kanal-Verteilung, sobald mehrere Kanäle laufen.

Passt zum Statistik-Bereich

Die Zahlen speisen sich aus Telefon, Kanälen und Aufgaben.